Jetzt in der Prüfung

Lasse dein Konto bei Kaiserino Casino verifizieren

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung; in der Regel ist sie in rund 31 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

18+

Sechs Angaben zur Prüfung

Prüfe diese sechs Punkte zur Verifizierung

Nach diesen sechs Angaben weißt du genau, wer prüft, wie lange es dauert und wohin du Fragen schickst.

Prüfende Stelle

Kaiserino Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/763/2018

Dauer

31 Stunden

Verbindlich ab

Erste Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ohne Rückfrage durch die Prüfung

Vier Schritte zur bestandenen Prüfung

Prüfe die vier Ecken

Lädst du deinen Personalausweis oder Reisepass hoch, achte auf alle vier Ecken, scharfe Kanten und ein Licht ohne Spiegelung. Die Datei bleibt lesbar, wenn du sie direkt am Bildschirm prüfst.

Name und Anschrift in Übereinstimmung

Beim Wohnsitznachweis zählt der Name, der deinem Kontonamen entspricht, dazu die vollständige Anschrift und ein Datum, das noch aktuell wirkt. Ein Kontoauszug zeigt oft mehr, als die Prüfung braucht.

Zahlungsmittel oder fremdes Konto?

Zeigt der Zahlungsmittelnachweis eine Karte oder ein Wallet, die nicht dir gehören, wird die Prüfung unterbrochen. Verdecke keine Ziffern, die deinen Namen oder die Herkunft des Geldes belegen.

Vor der Freigabe, nach der Rückfrage

Nach dem Absenden prüfst du dein Postfach, denn Rückfragen kommen meist innerhalb weniger Stunden. Sind alle Unterlagen klar, entscheidet die Prüfung nach rund 31 Stunden und deine erste Auszahlung wird frei.

Die Unterlagen

Deine Papiere und was sie belegen

Klärt, welches Papier welchen Punkt bestätigt, damit keine Rückfrage deine Auszahlung aufhält.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle Seiten, scharf, ohne Spiegelung

Aktueller Wohnsitznachweis

Meldeadresse

Name, Anschrift, aktuelles Datum

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

Dein Name, sichtbare Angaben zum Mittel

Personalausweis oder Reisepass

Dass du die Person bist

Gesicht und Ausweis zusammen, gut beleuchtet

Beim Herkunftsnachweis

Du sollst zeigen, woher dein Vermögen stammt

Die Malta Gaming Authority verlangt mit der Lizenz MGA/B2C/763/2018, dass Kaiserino Casino die Herkunft von Einzahlungen prüfen kann. Diese Nachfrage gehört zum Alltag jedes lizenzierten Anbieters und richtet sich nicht gegen dich persönlich.

Papiere zum Zahlungsmittelnachweis

Hinter dem Sammelbegriff Zahlungsmittelnachweis stecken je nach Fall verschiedene Papiere:

Kontoauszüge des Bankkontos
Abrechnungen des Arbeitgebers
Bescheid über Kapitalerträge
Unterlagen zu einem Fahrzeugverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Klarheit beim Warten

Wann kommt die Prüfung auf dich zu?

Die häufigste Sorge lautet, die Prüfung komme ohne Grund; hier siehst du den Auslöser vorher.

Rechne mit einer Rückfrage

Bei einer ungewöhnlich hohen Einzahlung oder Auszahlung greift die gesetzlich geforderte Sorgfaltspflicht; dann bittet die Prüfstelle um einen Zahlungsmittelnachweis.

Halte den Ausweis bereit

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen; erwartet werden Personalausweis oder Reisepass und ein aktueller Wohnsitznachweis.

Frisch hinterlegte Karte

Wechselst du auf ein neues Zahlungsmittel, will die Prüfstelle sehen, dass das Konto wirklich dir gehört; ein Nachweis über dieses Mittel genügt meist.

Erst abweichend, dann geklärt

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hält die Prüfstelle inne und bittet um Aufklärung der Abweichung.

Datenschutzlage

Deine Papiere bleiben in unserer Hand

Dein Upload unter Verschlüsselung

Der Upload läuft über eine 256-bit-TLS-Verschlüsselung, wie bei jeder anderen Angabe in deinem Konto auch. Auf dem Weg zu uns kann niemand mitlesen, der nicht zu diesem Vorgang gehört.

Rechne mit einem kleinen Kreis

Nur die Verifizierungsabteilung von Kaiserino Casino öffnet deine Dateien. Der Kundenservice am Telefon und im Chat hat keinen Zugriff darauf, auch nicht in dringenden Fällen.

Vorher Prüfgrundlage, danach kein Werbematerial

Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis dienen allein den Prüfungen, zu denen uns die Lizenz verpflichtet. Für Werbung, Weitergabe an Dritte oder Profilbildung werden sie nicht genutzt.

Neuer Versuch

Warum kommt der Ausweis zurück?

Kaiserino Casino arbeitet ruhig und nachvollziehbar; jede Rückmeldung nennt den Grund statt nur ein Nein.

Warum so verschwommen?

Ein verwackeltes oder beschnittenes Bild lässt Nummern und Lichtbild nicht sicher erkennen, deshalb kann die Prüfstelle es nicht verwerten.

Veraltete Rechnung

Eine Rechnung aus einem früheren Zeitraum belegt deinen heutigen Wohnsitz nicht, weil die Prüfstelle einen aktuellen Stand braucht.

Du stehst zwischen zwei Schreibweisen

Weicht der Name im Konto von dem im Dokument ab, gilt der Nachweis nicht als Zuordnung zu deiner Person.

Einmal geschnitten, nie akzeptiert

Nachbearbeitete Dateien wecken Zweifel an der Echtheit, denn jede Veränderung lässt sich nicht mehr nachvollziehen.

Überblick behalten

Wenn die Prüfung ansteht, hier nachlesen

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?

Die Sorgfaltspflicht aus unserer Lizenz verlangt diese Prüfung bei jedem Anbieter, nicht nur bei dir. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und ist kein Verdacht gegen deine Person. Wir gleichen dabei nur ab, ob Einnahmen und Spielverhalten zusammenpassen.

Ab wann muss ich die Verifizierung spätestens abschließen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es unsere Lizenz. Wir können die Nachweise aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfragen. Rechne daher früh mit einer Rückfrage, damit später nichts liegen bleibt.

Was gilt, wenn sich mein Name nach der Anmeldung geändert hat?

Dann passen Konto und Ausweis nicht mehr zusammen, und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Schick uns den Nachweis der Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis an [email protected]. Wir gleichen die Daten ab und bestätigen dir das Ergebnis.

Muss ich Ausweis und Nachweise irgendwann erneut einsenden?

In der Regel nicht, eine einmal bestätigte Prüfung bleibt bestehen. Erneut anfragen dürfen wir nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich deine Angaben ändern. Du bekommst dann eine Nachricht mit der konkreten Bitte, nicht ohne Grund.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?

Sieh dir zuerst den genannten Grund an, meist sind Ränder beschnitten oder das Licht spiegelt. Fotografiere das Dokument erneut vollständig und scharf und sende es über den vorgesehenen Weg. Bei Unklarheiten hilft dir der Live-Chat mit einer konkreten Ansage, was fehlt.

Sind meine hochgeladenen Papiere bei euch sicher?

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, und der Zugriff bleibt auf einen kleinen Kreis beschränkt. Wir nutzen die Unterlagen ausschließlich für die Prüfung nach unserer Lizenz. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Welche Lizenz hat Kaiserino Casino und wer prüft sie?

Betrieben wird das Haus von Kaiserino Casino Ltd. mit Sitz in Tower Road, Msida in Malta. Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Nummer MGA/B2C/763/2018. Auf diese Aufsicht stützt sich die gesamte Identitätsprüfung.